Электронный аналог печатного издания "1С:Академия ERP. Управление продажами и взаимоотношениями с клиентами, 2-е стереотипное издание" (ISBN 978-5-9677-3485-4, М.: ООО «1С-Паблишинг», 2025; артикул печатной книги по прайс-листу фирмы «1С»: 4601546148681; по вопросам приобретения печатных изданий издательства «1С-Паблишинг» обращайтесь к партнеру «1С», обслуживающему вашу организацию, или к другим партнерам фирмы «1С»). Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-решений, авторы дают ответы на ряд ключевых вопросов о методиках построения клиентоориентированной компании.
Книга адресована широкому кругу читателей: владельцам бизнеса, руководителям и менеджерам компаний, которые задумываются о внедрении клиентоориентированных технологий или уже выбрали и внедряют CRM-систему у себя на предприятии, консультантам по внедрению информационных систем. Представленные в книге методики организации продаж, маркетинга и обслуживания клиентов снабжены примерами автоматизации с использованием решения "^ERP. Управление предприятием" и "1С:CRM. Модуль для 1&ERP и 1С:КА". Предусмотрено использование 1&CRM совместно с 1&ERP в рамках комплексных проектов автоматизации предприятия. При совместном использовании 1&CRM расширяет возможности 1&ERP в области управления взаимоотношениями с клиентами. Данное издание входит в серию "1С:Академия ERP" (http://v8.1c.ru/erp-academy), другие книги которой также рекомендуются к изучению для понимания процессов, протекающих в компаниях, и их взаимосвязи. В изданиях серии теория иллюстрируется описаниями практических возможностей программных продуктов "1С". Классические определения сопровождаются скриншотами их конкретных реализаций в программе.

Библиографическое описание Скопировать библиографическое описание

Кудинов А.В. 1С:Академия ERP. Управление продажами и взаимоотношениями с клиентами, 2-е стереотипное издание / А.В. Кудинов, А.А. Мироненко. - Москва : 1С-Паблишинг, 2025. - 325 с. - ISBN 978-5-9677-3486-1. - URL: http://secure.ibooks.ru/bookshelf/401580/reading (дата обращения: 28.09.2025). - Текст: электронный.